FAQ

1. Wat is de levertijd?
Nederland & België: 5–12 werkdagen.  
Internationaal: 7–15 werkdagen.

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt automatisch een track & trace zodra je pakket is verzonden.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit kan binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling. Daarna gaat de bestelling in verwerking.

4. Wat zijn de verzendkosten?
€4,95 onder €39.  
Gratis vanaf €39.

5. Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen, wat nu?
Geen zorgen! Neem contact met ons op en stuur een foto. We sturen gratis een nieuwe op.

6. Wat als mijn pakket vertraagd is?
Dat kan soms gebeuren door drukte. Na 15 dagen zonder levering zoeken wij een oplossing.

7. Zijn jullie producten veilig?
Ja! Onze producten zijn BPA-vrij, getest en gemaakt van veilige materialen.

8. Kan ik retourneren?
Ja, binnen 14 dagen. Producten moeten ongebruikt zijn.